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Hemos conocido la decisión que ha tomado Bankia con los inversores minoristas que invirtieron en la compañía en su salida a bolsa el año 2011: les devuelven la inversión realizada más intereses del 1%. Importe total: casi 1.800 millones de euros.

Dicha decisión entiendo que ayuda a seguir restaurando la reputación de la entidad que tuvo que ser intervenida por el estado con los impuestos de todos los ciudadanos. Continue reading


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Acabamos de conocer a través del Consorcio de Periodistas de Investigación, que uno de los principales bancos del mundo, el HSBC ayudó a sus clientes (más de 100.000) a evadir impuestos y ocultar sus fortunas (casi 90.000 millones de euros).

La verdad es que el revuelo mediático que se ha originado ha sido bastante elevado, pero no podemos olvidar que dichos datos se conocían desde el año 2010, es decir, hace 5 años. Según hemos conocido, los datos denunciados corresponden a la llamada lista Falciani, un exinformático que se llevó los datos de estos archivos que correspondían a diversas etapas del banco que iban desde el año 1998 hasta el año 2007, con lo cual creo, y no soy jurista, que todos los posibles delitos han prescrito. Continue reading


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Estamos viendo en los últimos casos de multas en los EE.UU a compañías del sector financiero (Bank of America, JP Morgan o Citigroup) que la búsqueda por maximizar los beneficios de las compañías suele llevar a sus respectivos directivos a ejercer malas prácticas empresariales que, en muchas ocasiones, han acarreado problemas graves de reputación y también graves problemas económicos.

En este caso le ha “tocado el turno” a una de las 3 grandes agencias de calificación del mundo: Standard & Poors. La compañía ha preferido pactar con el Gobierno americano una multa de 1.3000 millones de euros a cambio de zanjar todas las acusaciones abiertas contra ellos por manipulación de valores financieros que en el año 2007 llevaron al inicio de la crisis financiera en los EE.UU. Continue reading


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Parecía que el sector bancario había tocado fondo en temas de reconocimiento y reputación sectorial pero hemos visto en estas últimas semanas como parece que no. Ahora resulta que el principal banco privado portugués y primer conglomerado empresarial del país luso, ha entrado en barrena ya que se ha destapado multitud de irregularidades en sus cuentas que han llevado al Banco Central Portugués ha intervenir el banco, que se paralizara su cotización, etc.

La que era una entidad bancaria con gran reputación parece ahora que es incapaz de aguantar la situación actual por multitud de problemas internos.

Otra vez se vuelve a poner en entredicho la reputación del sector bancario y otra vez se vuelve a poner encima de la mesa  que una crisis de reputación está provocada por sus propios directivos, en este caso las familias propietarias, debido a las malas prácticas empresariales que se han llevado a cabo durante mucho tiempo. Las malas prácticas solo se pueden corregir con buenas prácticas, con buenos comportamientos emanadas de una buena cultura interna de la organización.

Otra vez más se demuestra que con comunicación o con grandes campañas de publicidad, por mucho que tengas a Cristiano Ronaldo como imagen de marca, no se puede construir la reputación de una marca. Es más, con estas malas prácticas han conseguido generar una crisis de reputación al banco que costará mucho tiempo recuperar y como siempre mucho dinero invertir.

Que pena¡¡¡


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Hemos sabido esta semana que la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), ha impuesto más de 2 millones de euros en multas a 13 compañías cotizadas, miembros de consejos de administración y sociedad de valores.

El denominador común de todas estas sanciones han sido malas prácticas realizadas por las empresas o por sus directivos. Entre éstos se encuentran el Banco de Santander, Pescanova y su expresidente, CajaMadrid Bolsa, Fergo Aisa y algunos miembros de su consejo de administración, Fiatc, Parquesol, Banco Caixa Geral, entre otros.

Como siempre podemos pensar que estas malas prácticas “han salido baratas” ya que seguro que los beneficios obtenidos han siso superiores a las multas impuestas, pero lo que la reputación de estas marcas no podrán esconder es que “han quedado tocadas”. Continue reading