Interesante conocer las 10 factores clave que constituyen la reputación del CEO de una organización: Son, por este orden:
1. Credibilidad
2. Visión estratégica
3. Comunicación externa
4. Capacidad de atracción del talento
5. Capacidad de motivar e inspirar a los empleados
6. Orientación a clientes
7. Saber gestionar las crisis de forma efectiva
8. Ser capaz de aumentar el valor de los accionistas
9. Proporcionar resultados consistentes y esperados
10. Construir cultura

Fuente: Diario Responsable



Leo un informe publicado por la asociación de internautas sobre cómo los bulos (hoax en inglés) en la red afectan a la reputación de marcas y productos. Interesantes resultados: el 33% de los internautas señala que la clave para saber la vericidad de la información es que esté identificada. Igualmente las fuentes más fiables siguen siendo las versiones on-line de prensa convencional (3,37 sobre 5), los diarios digitales (3,14 sobre 5), la radio (2,9 sobre 5) y la televisión (2,4 sobre 5).
Vale la pena resaltar, según el estudio, que el 55% de los internautas señalan a los foros como principales instigadores de rumores, seguidos por blogs (19%). Los foros (36%) y el correo electrónico (32%) son los principales canales de propagación de los rumores.



La reputación es el conjunto de percepciones sobre una marca que expresan los diversos grupos de interés con los que se relaciona – Summa

La reputación corporativa es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos.Es el resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos. Gestionar la reputación implica gestionar «la realidad» de la organización y asegurar que esta gestión es percibida por los grupos de interés (percepción) – Foro de Reputación Corporativa.