Leo con bastante pena un post que me llegó vía twitter de @EudaldDomenech sobre lo que le ha ocurrido a ClubZed. Al parecer una mala gestión de la compañía en el uso de las redes sociales, en este caso de twitter, ha hecho que ClubZed fuera una de las palabras más calientes, un día de principios de la semana pasada.
La verdad es que siempre he creído que este tipo de empresas deberían hacer un esfuerzo mayor, un sobre esfuerzo, en su política de comunicación y transparencia para poder explicar más claramente al mercado como funciona su modelo de negocio para luego evitar sorpresas.
Además considero que situaciones como la acontecida, independientemente de quien tenga la razón que no lo se, ayudan muy poco a construir no solo la reputación de la marca sino también del sector al que pertenece.
Estaría bien que fueran más transparentes, potenciaran mejor su comunicación y que se dejaran ayudar.


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