Salió publicado hace unos días en el periódico El País, una entrevista muy interesante al Sr. Fernando Rodés, consejero delegado de Havas. De dicha entrevista, que tiene 3 ó4 pinceladas muy buenas me gustaría destacar  2 de ellas: 1.- El 50% de la población en occidente ya no es marquista” y “el consumidor ha pasado de ser controlado a ser quien controla”.
Creo que son de los titulares que se destacaron en la entrevista y que reflejan la falta de confianza de los consumidores. Ello debe servir para reflexionar, otra vez, sobre como las marcas en general construyen su reputación, es decir, cómo construyen lazos que generan confianza y credibilidad en los ciudadanos. Estamos en una fase de crisis económica muy profunda pero a mi me preocupa enormemente también la crisis de valores que estamos inmersos y que como consumidores que somos nos está llevando a unos cambios de paradigmas que parece que las marcas todavía no se lo creen o no se lo han tomado en cuenta.

Ya va siendo hora de que empiecen a reflexionar y tomarse las cosas de otra manera.


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