Hay un artículo muy interesante publicado en el blog de interactividad.org sobre como un grupo de profesionales han llegado a elaborar un decólogo sobre cómo ven a las marcas 2.0. A modo de ejemplo recojo a continuación el decálogo al que han llegado:
1.-No vale con decir que estas en Internet, hay que estar.
2.- Comunicación, conversación, transparencia, organización… son valores que para defenderlos externamente en los mercados deben formar parte de la cultura propia de la marca
3.- No se trata de una campaña, se trata de constancia, de presencia y actividad continuada
4.- La comunicación tiene que buscar la conversación, como espacio de interacción entre la marca y los consumidores o entre los consumidores
5.- El valor de la marca no lo genera la propia marca ni la propia empresa, sino que son los consumidores los que la crean.
6.- El proceso de generación de valor debe incorporar a los consumidores
7.- La construcción de la comunidad como eje para relacionarse de tu a tu con los clientes
8.- Ya no sirve “estoy aquí para venderte esto”, la marca está para aportar conocimiento y acaba vendiendo fruto de la relación y la confianza
9.- La marca debe estar dispuesta a entrar de forma constante en nuevos territorios
10. -No sólo viven de los productos que venden o de los servicios que prestan, el valor “social” forma parte de su cuenta de resultados

Considero que es un decálogo miu bueno para aquellas organziaciones que quieren construir su reputación de marca


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